EL MEDIADOR HA DE PROCURAR...

Cuando trabaja en un conflicto, el mediador tanto en la gestión del mismo como en su resolución, ha de tener en cuenta que tanto en la sesión informativa, como en las distintas sesiones, ha de:

SER: 

• paciente
• neutral
• sereno
• analítico
• firme
• tener capacidad de síntesis
• objetivo
• observador

AYUDAR A:

• fomentar el dialogo entre las partes, evitando malentendidos
• atenuar niveles de tensión y agresividad
• aclarar problemas existentes
• crear confianza entre las partes

Con estas breves pinceladas, el mediador ayuda a que la mediación se lleve a cabo con alta probabilidad de satisfacción entre las partes, al generarles autoestima, igualdad de poder, reconocimiento y control sobre la gestión y resolución de sus problemas de comunicación.

No dejes tus problemas en manos del azar, ponte en manos de mediadores profesionales, con una titulación y formación apta para gestionar y resolver, adecuadamente, a través de técnicas y habilidades psicosociales, tu problema.

                                                             By Reyes Coto Jiménez